Tag Archief van: teamdynamieken

Teamontwikkeling; hoe zit het precies

Als 1 persoon in het team een probleem heeft

Het team dat ik aantrof bij mijn start 9 maanden geleden was een team met oud zeer. Een historie van een komen en gaan van leidinggevenden en te snelle groei.

De nieuwe leidinggevende had een half jaar hard gewerkt om het gezellig te maken op het werk. Ik werd gevraagd om wat aan de verbinding te doen in dit team. Er was iets met de dynamiek in het team, mensen waren soms best onaardig naar elkaar. ‘Maar ook heel leuk hoor’.

Intakegesprekken

Ik heb hem een uur gesproken en gevraagd of hij er mee akkoord ging dat ik met alle teamleden een intakegesprek zou voeren. De terugkoppeling zou ik anoniem en aan de hand van thema’s/patronen doen. Op basis van de uitkomsten zouden we samen bepalen of er vervolgstappen zouden komen en zo ja hoe die er dan uit zou zien.

Peter ging akkoord. En nu achteraf zegt hij ‘Ik was zo naïef, ik had gewoon niet door dat er zoveel onderliggende thematieken waren waardoor het haast onmogelijk was om een écht team te kunnen vormen.’

De terugkoppeling was confronterend. Peter moest echt een paar tranen wegpinken. En precies in die geraaktheid zat de sleutel voor verandering. Voor hemzelf en voor het team.

We besloten de terugkoppeling in het team op eenzelfde wijze te doen. Gewoon delen. Zonder in oplossingen te schieten.
Het werd heel stil. Meerdere mensen zaten met tranen in de ogen. Een iemand zei ‘Ik vind het heel erg voor collega’s, maar ik heb zelf nergens last van.’ Dat was voor mij belangrijke informatie waardoor het duidelijk werd dat dit dus een hardnekkige dynamiek is in dit team.

‘Ik heb nergens last van.’

Hoe zit dat met ‘nergens last van’?
Lekker aan het werk en wegkijken?
Lekker aan het werk, het is niet mijn probleem.
Lekker aan het werk en ik weet ook niet wat ik er mee moet, dus laat ik het maar.
Lekker aan het werk en ..?

‘Nergens last van’ is in dit geval helemaal niet lekker aan het werk. En het is niet collegiaal en niet loyaal om, bewust of onbewust, niet te willen weten hoe het precies zit. Want zeg nou eerlijk als een dierbare ergens last van heeft zeg je toch ook niet ‘Ik vind het heel erg voor je, maar ik heb zelf nergens last van’?!

Als 1 persoon in het team een probleem heeft dan is dat het probleem van het hele team

Precies dit: Wat we in privé-relaties belangrijk vinden geldt ook op het werk. Heeft een persoon in het team een probleem, dan is er een probleem voor het hele team. Het makkelijkst is dit te begrijpen als het gaat over ongewenst gedrag of intimidatie. Maar uitsluiten, buitensluiten, niet gezien of niet gehoord worden, te hoge werkdruk, te weinig uitdaging, enzovoort, is allemaal erg. Voor die ene collega vreselijk en daarmee ook voor jou werk aan de winkel. Je moet willen weten hoe het precies zit. En wat jij kan doen om het fijner, beter, gezelliger en waardevoller te maken. Dus waar sta jij voor en waar ga jij voor?

Teamcoaching; een beproefde aanpak voor meer werkplezier en succes

Teamcoaching is een krachtig middel om teams te helpen groeien, obstakels te overwinnen en al het potentieel te benutten. Teamcoaching richt zich op het creëren van een sterke hechte groep, die samen resultaten kan bereiken. Door zorgvuldig in kaart te brengen wat er speelt in het team en de juiste begeleiding te bieden, kunnen teams een cultuur van openheid en vertrouwen ontwikkelen en daarmee de samenwerking versterken. Op naar meer werkplezier en succes!

Teams bestaan uit individuen

Met verschillende achtergronden, talenten, kwaliteiten, waarden, vaardigheden en persoonlijkheden. Hoewel diversiteit krachtig is, kan het ook voor uitdagingen zorgen. Miscommunicatie, onduidelijke verwachtingen en conflicten zijn veelvoorkomende obstakels die een team vertragen of stagneren. Soms leidt dit tot gedoe, conflicten, vertrek van collega’s. Teamcoaching helpt om deze uitdagingen te overwinnen en aan een teamcultuur te bouwen waarin iedereen zijn beste bijdrage kan leveren. Ik geef hieronder 3 tips:

1 Maak zorgvuldig een volledig beeld van wat er speelt in je team
Een cruciaal aspect van teamcoaching is het zorgvuldig in kaart brengen van wat er speelt binnen het team. Dit betekent dat je niet alleen kijkt naar de zichtbare symptomen, maar ook naar de onderliggende dynamieken en emoties. Enkele stappen om een volledig beeld te krijgen van de teamdynamiek zijn bijvoorbeeld:
– Voer individuele gesprekken. Dit helpt om perspectieven en ervaringen te begrijpen.
– Neem de tijd om het team in actie te observeren. Kijk naar hoe ze communiceren, hoe beslissingen worden genomen, en hoe conflicten worden opgelost.
– Identificeer sterke en zwakke punten. Analyseer de feedback en observaties. Weten waarin het team uitblinkt en wat verbeterd kan worden, is essentieel voor gerichte coaching.
– Kijk naar de teamcultuur. Hoe worden successen gevierd? Hoe wordt omgegaan met falen? De antwoorden op deze vragen kunnen aangeven in hoeverre een team zich gesteund en gewaardeerd voelt.
– Faciliteer teamreflectie. Organiseer teamreflectie-sessies waar teamleden openlijk hun gedachten kunnen delen over de samenwerking en resultaten. Dit stimuleert een cultuur van transparantie en continue verbetering.

2 De leider bewaakt de bedoeling van het team, de teamdynamieken zijn van het team.
Bij teamcoaching is het belangrijk om het onderscheid te maken tussen de rol van de leider en de dynamieken binnen het team.

De leider bewaakt de bedoeling. De leider speelt een cruciale rol in het bewaken van de doelstellingen en de strategie van het team. Het is de taak van de leider om helder te communiceren wat de verwachtingen zijn en wat het team probeert te bereiken. Deze helderheid is essentieel voor het creëren van een gezamenlijke focus en motivatie. Een goede leider inspireert en motiveert het team, zorgt ervoor dat iedereen zich betrokken voelt en houdt de teamdoelen in het vizier.

De teamdynamieken zijn van het team. Terwijl de leider de richting en bedoeling bewaakt, zijn de dynamieken die zich binnen het team ontwikkelen een collectief proces. Dit omvat de manier waarop teamleden met elkaar communiceren, samenwerken en conflicten oplossen. Teamdynamieken zijn vaak het resultaat van persoonlijke relaties, communicatiepatronen en de groepscultuur. Het is belangrijk dat teamleden zich bewust zijn van deze dynamieken en werken aan het verbeteren ervan. Effectieve teamcoaching richt zich op het versterken van deze dynamieken, zodat het team beter kan functioneren en samen kan groeien.

3 Iedereen heeft een belangrijke plek!
Dit lijkt logisch, een open deur. Echter, het is vrij gangbaar om bepaalde personen een ‘special’ te noemen. Iemand wordt bijvoorbeeld een ‘high potential’ genoemd, een ‘senior’, een ‘magiër’ (vanwege uitzonderlijke skills), etc. Als je echter vanuit talent bezien naar individuen kijkt dan is iedereen een ‘special’. Ieder mens is van nature ergens heel goed in. Al het talent is even waardevol. Jong talent is even waardevol als ouder talent. Praktisch talent is even waardevol als leiderschapstalent, enzovoort. Pas als je dat ziet – dus door opleidingen, functietitels, werkzaamheden of werkervaringen heen kijkt – kun je alle talent optimaal gaan benutten.
Mensen groeien als het licht op hun talent schijnt. Een team waarin iedereen ertoe doet en waar eenieder een waardevolle schakel is wordt een echt en hecht team, waarin vanuit gelijkwaardigheid en respect samengewerkt kan worden.

Het heeft daarom mijn voorkeur om over rollen te praten in plaats van functies. Een rol is ruimer en kan vanuit talent op maat ingevuld worden. Het wordt helemaal mooi als aan de rol het talenwoord wordt gekoppeld. Een functie is krapper waar, als het tegenzit, een lijstje met functie-eisen aan gekoppeld is. Mensen groeien daar niet van. Sterker nog, het is vaak een bron van stress bij voortgangsgesprekken omdat er nogal wat van afhangt.

Voordelen van teamcoaching

> Verbeterde communicatie: Teamcoaching moedigt open communicatie aan, wat leidt tot betere samenwerking en begrip tussen teamleden.
> Grotere betrokkenheid: Teams die gecoacht worden, voelen zich vaak meer betrokken bij hun werk en verantwoordelijk voor de resultaten.
> Conflictbeheersing: Door het faciliteren van gesprekken kan een coach helpen om conflicten op te lossen en misverstanden te voorkomen.
> Focus op doelen: Coaches helpen teams om duidelijke, meetbare doelen te stellen en strategieën te ontwikkelen om deze te bereiken
> Versterking van teamdynamiek: Door teamcoaching leren teamleden elkaar beter kennen, waardoor een sterke teamdynamiek ontstaat.

Teamcoach

De rol van de teamcoach is om een veilige omgeving te creëren waarin teamleden openlijk kunnen communiceren, feedback kunnen geven en ontvangen, en gezamenlijk kunnen werken aan hun doelen. De coach helpt ook bij het identificeren van de sterke en zwakke punten van het team en begeleidt hen in het plannen van acties om de samenwerking en de prestaties te verbeteren.

Meer tips
Deel ik heel graag. Neem contact op als je graag meer wil weten!

 

 

Hoe krijg je je team in flow? #2

Hectiek. Deadlines. Personeelswisselingen. Sterke groei. Krimp. Personeelsgebrek.
Onduidelijke koers. Onduidelijke taken en verantwoordelijkheden. Verschillen in opvattingen.

Er kan van alles aan ten grondslag liggen dat het niet lekker loopt in je team.

Hoe krijg je de flow er (weer) in?
Hoe krijgt het team inzicht en overzicht?
Hoe benut je elkaar?

Tip #2 om de samenwerking in je team te verbeteren.

#2 De leider bewaakt de bedoeling het team, de teamdynamieken zijn van het team.

Als alle teamleden, inclusief leider, een individueel intakegesprek hebben gevoerd met een onafhankelijke partij dan is het tijd om de uitkomsten plenair terug te koppelen. Het is de taak van de onafhankelijke partij om dit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te doen.

De dynamieken van het team worden dus plenair gedeeld! Dit is het moment van erkenning en herkenning.
De vragen die dan nog gesteld moet worden: ‘missen we nog iets’ of ‘is er nog iets dat niet gezegd is, maar wat wel belangrijk is?’

Als de teamdynamieken zijn gedeeld, erkend en herkend ontstaat er eigenaarschap en verantwoordelijkheid bij alle afzonderlijke leden en bij het team als geheel. Pas dan kan de onafhankelijke partij een teamontwikkeltraject uitzetten; een traject dat gedragen wordt en waar overeenstemming over is.
De leider krijgt de belangrijke taak om de bedoeling van het team (nogmaals) scherp te maken. Dit is cruciaal. Het is een stap die vaak overbodig lijkt. ‘We weten het wel’. Maar meestal is er een grijs gebied en om te voorkomen dat gewerkt wordt aan zaken die niet bijdragen aan de bedoeling van het team en het bedrijf/de organisatie is het het beste om hier nogmaals goed bij stil te staan.
Een viskraam verkoopt geen koffie :) Zo simpel is het. Hoe goed bedoeld ook, dit is een punt dat ik vaak tegen kom als ik teams begeleid waar een hoog gehalte aan initiatief aanwezig is of waar weinig afgestemd wordt. Met de beste bedoelingen worden viskramen koffietentjes of een mix daarvan.