Tag Archief van: gedoe

Sam, de Strijder, werd door een klasgenoot vals beschuldigd van bedreiging

Wat gebeurt er als een valse beschuldiging een school in rep en roer brengt? En hoe reageert een jongen vanuit zijn unieke ‘Strijder’-talent? De recente situatie op school was een eye-opener voor de volwassenen en de betrokken jongeren.

Sam, de Strijder, werd door een klasgenoot vals beschuldigd van bedreiging. Ondanks de immense druk die dit met zich meebracht bleef Sam kalm en in zelfvertrouwen. ‘Ik weet hoe het zit’ zei hij en ‘jullie weten het
straks ook’.

De reacties van de betrokken volwassenen waren een mix van ‘paniek’, ‘sussen’ en ’treffende interventies’:

De mentor, met de beste bedoelingen, schoot te snel in actie en had besloten de jongens niet meer tegelijkertijd pauze te laten houden. Hij moest een leerling beschermen en was zich er niet van bewust dat hij misschien de
verkeerde jongen in de luwte hield.

De ouders van de beschuldigde jongen (Sam) waren niet op de hoogte gesteld en toen zij er bij toeval na 2 weken achter kwamen hebben zij zelf een gesprek op school geïnitieerd. Ze waren vol ongeloof over de gebeurtenissen en ze waren geraakt dat er óver hun kind werd gesproken en niet mét hem. Hoe kon het dat ze niet op de hoogte waren gesteld?

De moeder van Sven, de jongen die de valse beschuldiging had gedaan, wilde de boel sussen. Ze wilde het niet groter maken dan het was. (Pas later werd duidelijk dat dat kwam omdat er veel meer aan de hand was, het gezin had het al zwaar genoeg met het begeleiden van hun puberzoon.)

De aanpak van de moeder van Sam was opvallend anders. Ze was liefdevol naar beide jongens, verbindend en empathisch. Ze zei ‘éen van deze jongens heeft hulp nodig. Ik houd van hen allebei, het zijn onze jongens, onze kinderen. Eén van hen heeft een grote fout gemaakt.
“Óf een van hen liegt, met vergaande gevolgen, en heeft professionele hulp nodig. Óf een van hen vertoont gewelddadig gedrag en heeft professionele hulp nodig. Het is dus ontzettend belangrijk dat wij zicht krijgen op wat er gaande is, zodat ‘ons kind’ passende hulp kan krijgen.”
Haar aanpak zorgde voor een wending in de situatie waardoor de leugen aan het licht kon komen. Sam voelde zich gezien en gaf aan dankbaar te zijn daarvoor. Sven had het zwaar, maar kon wel erkennen dat het echt niet oké was wat hij had gedaan. Een klein leugentje was helemaal out of the hand gelopen. Hij was zelf ook wel geschrokken dat zijn mentor het zo serieus voor hem had opgenomen.

Wat zie ik in deze casus?

Als ik met de blik van talentexpert kijk dan is het een boeiende casus hoe talent kan floreren, ook (of juist) als het spannend wordt.
Als coach zie ik het onvermogen van een professional (een mentor in dit geval) hoe om te gaan met een lastige en ingewikkelde situatie. Ik zie ook de vermoeidheid van een ouder die het nauwelijks nog kan bolwerken. En dat ze het er bij wil laten, zich niet realiserend dat juist het aangaan van moeilijke gesprekken een doorbraak kan zijn in de begeleiding van haar kind.

Wat zie jij en wat zou jij doen?

Teamcoaching; een beproefde aanpak voor meer werkplezier en succes

Teamcoaching is een krachtig middel om teams te helpen groeien, obstakels te overwinnen en al het potentieel te benutten. Teamcoaching richt zich op het creëren van een sterke hechte groep, die samen resultaten kan bereiken. Door zorgvuldig in kaart te brengen wat er speelt in het team en de juiste begeleiding te bieden, kunnen teams een cultuur van openheid en vertrouwen ontwikkelen en daarmee de samenwerking versterken. Op naar meer werkplezier en succes!

Teams bestaan uit individuen

Met verschillende achtergronden, talenten, kwaliteiten, waarden, vaardigheden en persoonlijkheden. Hoewel diversiteit krachtig is, kan het ook voor uitdagingen zorgen. Miscommunicatie, onduidelijke verwachtingen en conflicten zijn veelvoorkomende obstakels die een team vertragen of stagneren. Soms leidt dit tot gedoe, conflicten, vertrek van collega’s. Teamcoaching helpt om deze uitdagingen te overwinnen en aan een teamcultuur te bouwen waarin iedereen zijn beste bijdrage kan leveren. Ik geef hieronder 3 tips:

1 Maak zorgvuldig een volledig beeld van wat er speelt in je team
Een cruciaal aspect van teamcoaching is het zorgvuldig in kaart brengen van wat er speelt binnen het team. Dit betekent dat je niet alleen kijkt naar de zichtbare symptomen, maar ook naar de onderliggende dynamieken en emoties. Enkele stappen om een volledig beeld te krijgen van de teamdynamiek zijn bijvoorbeeld:
– Voer individuele gesprekken. Dit helpt om perspectieven en ervaringen te begrijpen.
– Neem de tijd om het team in actie te observeren. Kijk naar hoe ze communiceren, hoe beslissingen worden genomen, en hoe conflicten worden opgelost.
– Identificeer sterke en zwakke punten. Analyseer de feedback en observaties. Weten waarin het team uitblinkt en wat verbeterd kan worden, is essentieel voor gerichte coaching.
– Kijk naar de teamcultuur. Hoe worden successen gevierd? Hoe wordt omgegaan met falen? De antwoorden op deze vragen kunnen aangeven in hoeverre een team zich gesteund en gewaardeerd voelt.
– Faciliteer teamreflectie. Organiseer teamreflectie-sessies waar teamleden openlijk hun gedachten kunnen delen over de samenwerking en resultaten. Dit stimuleert een cultuur van transparantie en continue verbetering.

2 De leider bewaakt de bedoeling van het team, de teamdynamieken zijn van het team.
Bij teamcoaching is het belangrijk om het onderscheid te maken tussen de rol van de leider en de dynamieken binnen het team.

De leider bewaakt de bedoeling. De leider speelt een cruciale rol in het bewaken van de doelstellingen en de strategie van het team. Het is de taak van de leider om helder te communiceren wat de verwachtingen zijn en wat het team probeert te bereiken. Deze helderheid is essentieel voor het creëren van een gezamenlijke focus en motivatie. Een goede leider inspireert en motiveert het team, zorgt ervoor dat iedereen zich betrokken voelt en houdt de teamdoelen in het vizier.

De teamdynamieken zijn van het team. Terwijl de leider de richting en bedoeling bewaakt, zijn de dynamieken die zich binnen het team ontwikkelen een collectief proces. Dit omvat de manier waarop teamleden met elkaar communiceren, samenwerken en conflicten oplossen. Teamdynamieken zijn vaak het resultaat van persoonlijke relaties, communicatiepatronen en de groepscultuur. Het is belangrijk dat teamleden zich bewust zijn van deze dynamieken en werken aan het verbeteren ervan. Effectieve teamcoaching richt zich op het versterken van deze dynamieken, zodat het team beter kan functioneren en samen kan groeien.

3 Iedereen heeft een belangrijke plek!
Dit lijkt logisch, een open deur. Echter, het is vrij gangbaar om bepaalde personen een ‘special’ te noemen. Iemand wordt bijvoorbeeld een ‘high potential’ genoemd, een ‘senior’, een ‘magiër’ (vanwege uitzonderlijke skills), etc. Als je echter vanuit talent bezien naar individuen kijkt dan is iedereen een ‘special’. Ieder mens is van nature ergens heel goed in. Al het talent is even waardevol. Jong talent is even waardevol als ouder talent. Praktisch talent is even waardevol als leiderschapstalent, enzovoort. Pas als je dat ziet – dus door opleidingen, functietitels, werkzaamheden of werkervaringen heen kijkt – kun je alle talent optimaal gaan benutten.
Mensen groeien als het licht op hun talent schijnt. Een team waarin iedereen ertoe doet en waar eenieder een waardevolle schakel is wordt een echt en hecht team, waarin vanuit gelijkwaardigheid en respect samengewerkt kan worden.

Het heeft daarom mijn voorkeur om over rollen te praten in plaats van functies. Een rol is ruimer en kan vanuit talent op maat ingevuld worden. Het wordt helemaal mooi als aan de rol het talenwoord wordt gekoppeld. Een functie is krapper waar, als het tegenzit, een lijstje met functie-eisen aan gekoppeld is. Mensen groeien daar niet van. Sterker nog, het is vaak een bron van stress bij voortgangsgesprekken omdat er nogal wat van afhangt.

Voordelen van teamcoaching

> Verbeterde communicatie: Teamcoaching moedigt open communicatie aan, wat leidt tot betere samenwerking en begrip tussen teamleden.
> Grotere betrokkenheid: Teams die gecoacht worden, voelen zich vaak meer betrokken bij hun werk en verantwoordelijk voor de resultaten.
> Conflictbeheersing: Door het faciliteren van gesprekken kan een coach helpen om conflicten op te lossen en misverstanden te voorkomen.
> Focus op doelen: Coaches helpen teams om duidelijke, meetbare doelen te stellen en strategieën te ontwikkelen om deze te bereiken
> Versterking van teamdynamiek: Door teamcoaching leren teamleden elkaar beter kennen, waardoor een sterke teamdynamiek ontstaat.

Teamcoach

De rol van de teamcoach is om een veilige omgeving te creëren waarin teamleden openlijk kunnen communiceren, feedback kunnen geven en ontvangen, en gezamenlijk kunnen werken aan hun doelen. De coach helpt ook bij het identificeren van de sterke en zwakke punten van het team en begeleidt hen in het plannen van acties om de samenwerking en de prestaties te verbeteren.

Meer tips
Deel ik heel graag. Neem contact op als je graag meer wil weten!

 

 

Uit de praktijk: Twee kanten van een situatie

Hij had er geen zin meer in zei hij. Na 12 jaar was de koek op. Hij had een mooi bedrijf opgebouwd met een compagnon, maar de dagelijkse uitdagingen waren hem teveel geworden. Zijn partner thuis was er ook helemaal klaar mee. Ze zag graag dat hij meer tijd zou vrijmaken voor haar en dat hij wat vaker naast haar op de bank zou zitten ’s avonds. Ze vond dat hij maar beter kon stoppen met het bedrijf en dat hij in plaats daarvan wat klussen zou kunnen doen. Als interimmer bijvoorbeeld.
Hij begreep niet dat zijn compagnon het allemaal zo pijnlijk vond. Hij had toch al een tijdje geleden  aangekondigd dat hij wilde stoppen?! Waarom reageerde ze zo emotioneel? Alsof haar wereld instortte. En alsof het voor hem allemaal zo makkelijk was. Ze kon het toch zien als een kans voor de toekomst? Gewoon allebei opnieuw beginnen. En de medewerkers zouden heus wel weer nieuw werk vinden. Hij raakte somber van de hele situatie, van het gedoe. En dat was ‘haar’ schuld. Ik vroeg me af of hij zelf helder had over wie hij het had. Over zijn zakelijke compagnon of over zijn vrouw? Ik polste het en de heftige reactie maakte duidelijk dat we nu nog niet over zijn privé-situatie konden praten. “Ja, het klopt dat mijn vrouw mijn ambities nooit echt heeft begrepen. Zij werkt parttime en houdt er veel hobby’s op na. Maar ik kan echt zelf beslissingen nemen, dat doet mijn vrouw echt niet voor me.”

We spraken af dat ik zijn compagnon ook individueel zou spreken. En dat ik op basis van de individuele gesprekken een voorstel zou doen voor een begeleidingstraject. Dus sprak ik zijn compagnon een paar dagen later.
Ze was gebroken zei ze. Ze had zo onnoemelijk hard gewerkt aan het bedrijf en ineens lag het allemaal in duigen. Althans zo voelde het. En ze had het niet aan zien komen. Ik vroeg haar wat ze nodig had. Ze keek me lang aan en zei “Alleen al deze vraag. Als hij die nou eens aan mij gesteld had…. Maar hij komt alleen maar met praktische oplossingen (tussen haakjes met vingers in de lucht) en ik hoor hem de hele dag tegen klanten vertellen hoe erg het voor hem allemaal is. Maar als ik dan tegen iemand vertel over de situatie dan schiet hij uit zijn slof. De medewerkers lopen inmiddels op eieren. Ik ben er zo verdrietig van en zakelijk zie ik gewoon geen oplossing. Hij is alleen maar bezig met alles zo snel mogelijk splitsen. Maar ik voel een veel groter verlies. Het bedrijf ligt aan diggelen als hij eruit stapt en die schade kan ik helemaal niet overzien. Hij lijkt er helemaal geen beeld bij te hebben wat de daadwerkelijke impact is op mijn leven. Hij is alleen maar bezig met zijn eigen proces. Hij heeft het ook steeds over zijn vrouw, dat zij er last van heeft dat het allemaal langer duurt dan dat ze gehoopt had. Dat zij vindt dat het zo snel mogelijk en zo zakelijk mogelijk moet worden afgerond.” ‘Wat heb je nodig?’ vraag ik haar nog een keer. “Ik zou willen dat hij míj hoort en dat hij zich in míjn situatie en in die van onze medewerkers verdiept. En dat begint met luisteren in plaats van praten.”

Het zijn twee verhalen van een situatie. Twee kanten van het verhaal, als wegen scheiden. Voor de een lijkt de scheiding de beste oplossing om uit het getouwtrek los te komen. Voor de ander is het een ineenstorting van een droom, een verlies van toekomstperspectief en van vertrouwen. Het is het begin van een beleidingstraject van twee ondernemers. Ze hechten er allebei waarde aan dat het allemaal zorgvuldig uitgezocht en uitgesproken wordt omdat ze zoveel mooie jaren hebben gehad samen. Ze zien allebei in dat open eindjes nooit af komen en ze gaan allebei akkoord dat het proces zo lang duurt als nodig is.

Een aantal sessies later is de man er ineens klaar mee. De zakelijke punten waren grotendeels afgevinkt en het was wat hem betreft goed zo. Het is niet helder geworden of hij niet meer kon of niet meer wilde. De compagnon had het er maar mee te doen. De ontgoocheling dat de lange samenwerking op deze manier eindigt is zo groot dat ik me af en toe even bij haar meld om te checken hoe het met haar gaat. Gelukkig laat ze zich supporten. Ze heeft ervoor gekozen om alle losse eindjes in haar eentje af te ronden. Het zijn er veel; voor haarzelf, voor de klanten en voor de medewerkers. Maar met de tijd zal zij die allemaal afgevinkt hebben en ik weet vrijwel zeker dat zíj hier sterk uitkomt.
Om  hém maak ik me zorgen. Hij is een beetje ondergedoken en hij voelt zich gekwetst. Hij noemde zichzelf slachtoffer van het gehele gebeuren en ‘iedereen was tegen hem’ op de werkvloer. Ik hoop dat hij helder krijgt wie in zijn ogen dader is van zijn slachtofferschap. En ik houd er rekening mee dat hij vandaag of morgen belt dat ze het niet gered hebben samen. Dat hij er alles aan gedaan heeft om zijn huwelijk te redden, maar dat zijn vrouw er eigenlijk al klaar mee was toen ze zei “Je kunt er maar beter mee stoppen.”